Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen
Ãœbersicht
Unser Erstattungs- und Rückgaberecht gilt für 15 Tage. Wenn 15 Tage vergangen sind, seit Sie Ihren Kauf erhalten haben, können wir keine Rückgabe akzeptieren und Ihnen eine Rückerstattung anbieten.
Sobald der Zahlungseingang bestätigt wurde, wird die Bestellung bearbeitet und an die logistische Abwicklung weitergeleitet, so dass keine Änderungen/Stornierungen mehr möglich sind.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Wir nehmen keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:
- Produkte, die Geschenkgutscheine erhalten haben und das Geschenk bereits verwendet wurde
- Herunterladbare Software-Produkte
- Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung erst dann an einen anderen Ort, wenn wir Ihnen Hinweise geben.
Rückgabe
Unser Rückgaberecht gilt innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung. Leider können wir Ihnen nach 15 Tagen keine Rückerstattung anbieten.
Auch im Falle einer Beschädigung muss der Schaden detailliert beschrieben und Fotos beigefügt werden, die das Ausmaß des Schadens innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung belegen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.
Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:
- Rücksendecode und/oder Bestellnummer fehlen
- Unerlaubt oder nach Ablauf der Rückgabefrist
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Software-Produkte
- Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihre Bestellung erst dann an einen anderen Ort, wenn wir Ihnen entsprechende Hinweise geben.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden (falls zutreffend)
Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Vinyl-Schallplatte, die geöffnet wurde
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 15 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns: info.fashionwis@gmail.com
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung und die Zollgebühren für die Rückgabe Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie einen Artikel über $75 zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.
Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info.akubamushia@gmail.com oder besuchen Sie unsere Kontakt-Seite.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher/Kunden verursacht wird, sollte der Verbraucher/Kunde für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.
Wenn die erhaltene Ware aus irgendwelchen Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher/Kunde die Versandkosten nicht tragen.
Umtausch (falls zutreffend) & Bedingungen
Wir tauschen keine Produkte um. Wenn wir Ihre Rücksendung akzeptieren, wird eine Rückerstattung ausgestellt und Sie können das Produkt oder ein anderes, wenn Sie wollen, wieder zu kaufen.
Geschenke
Unsere Geschenkgutscheine, Geschenkprodukte und Reise-REWARDS sind unsere Wertschätzung für Verbraucher/Kunden. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, muss das Geschenk unbenutzt sein und ebenfalls zurückgegeben werden. Es ist nicht akzeptabel, einen Artikel zurückzugeben und den/die Geschenkgutschein(e) oder das/die Geschenkprodukt(e) oder unsere Reise-REWARDS zu behalten. RÜCKSENDUNGEN WERDEN NICHT ANGENOMMEN UND ES ERFOLGT KEINE RÜCKERSTATTUNG, WENN SIE DIESE VERWENDEN.