Nuestra política de devoluciones y reembolsos

Visión general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 15 días. Si han pasado 15 días desde que recibiste tu compra, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecerte un reembolso.

Una vez confirmada la recepción del pago, el pedido se procesa y pasa a la tramitación logística, por lo que ya no es posible realizar cambios/anulaciones.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de mercancías están exentos de devolución. No aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Productos que han recibido Cupones Regalo y el Regalo ya ha sido utilizado
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra a ningún sitio hasta que se lo indiquemos.

Devuelve

Nuestra política de devoluciones es de 15 días después de la entrega. Lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso después de 15 días.

También en el caso de daños, el daño debe ser descrito en detalle y se deben adjuntar fotos que demuestren su alcance dentro y no más tarde de 15 días desde la recepción del pedido.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de mercancías están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse.

Tampoco aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:

• Falta el código de devolución y/o el número de pedido
• No autorizado o fuera del plazo de devolución
• Tarjetas regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra a ningún sitio hasta que le demos indicaciones..

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales (si procede)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo abierto
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.
Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega.

Envío

Para devolver su producto, póngase en contacto con nosotros: info.fashionwis@gmail.com

Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución y los derechos de aduana. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Si va a devolver un artículo de más de $75, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

Reembolsos (si procede)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o no efectuados

Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info.akubamushia@gmail.com o vaya a nuestra página de contacto.

Si la devolución es causada por el consumidor/cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos de envío. La tarifa específica deberá basarse en la compañía de transporte urgente que elija.

Si, por cualquier motivo, la mercancía recibida está dañada o no es correcta, el consumidor/cliente no está obligado a correr con los gastos de envío.

Intercambio (si procede) y condiciones

No cambiamos productos. Si aceptamos su devolución se emitirá un reembolso y podrá volver a comprar el producto u otro si lo desea.

Regalos

Nuestros cupones de regalo, productos de regalo y REWARDS de viaje son nuestro agradecimiento a los consumidores/clientes. Si desea devolver un artículo, el regalo debe estar sin usar y ser devuelto también. No es aceptable devolver un artículo y quedarse con el cupón o los productos de regalo o con nuestras RECOMPENSAS de viaje. NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES Y NO SE EFECTUARÁN REEMBOLSOS SI LOS UTILIZA.