Méthodes d'expédition - Délai - Personnalisé - Suivi - Emballage

Nous sommes fiers de proposer des services d'expédition internationale dans plus de 200 pays et îles du monde entier. Pour nous, rien n'est plus important que d'offrir à nos clients une valeur ajoutée et un service de qualité. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de tous nos clients, en leur offrant un service au-delà de toute attente, partout dans le monde.

Qu'en est-il des douanes ?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et qu'ils puissent faire l'objet de frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

Combien de temps dure l'expédition ?

Le délai d'expédition varie en fonction du lieu. Il s'agit de nos estimations :

Fournissez-vous des informations de suivi ?

Oui, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi une fois votre commande expédiée. Si vous n'avez pas reçu les informations de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter.

Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".

Pour certaines sociétés de transport, il faut compter 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour dans le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'information sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.